Qué habrás conseguido cuando completes el ERCH Experto en Revenue Management y Comunicación Hotelera 2.0
A lo largo del curso, los alumnos adquirirán competencias que los calificarán para roles en la gestión de diferentes tipos de empresas, incluyendo:
- Manejo práctico de herramientas tecnológicas clave para la gestión diaria de un Revenue Manager, como BeOnPrice, Ormos, BookAssist y Price Seeker, esenciales en la toma de decisiones para maximizar ingresos.
- Análisis avanzado de información estratégica: interpretar datos de demanda, competencia y contexto del hotel para diseñar estrategias efectivas de Revenue Management. Esto incluye la elaboración de presupuestos y pronósticos (forecast) operativos.
- Conceptos fundamentales de gestión financiera: adquirir habilidades para gestionar y controlar los aspectos financieros cruciales en la operación de un hotel, aplicando claves que mejoren la eficiencia financiera.
- Dominio integral del Revenue Management: a través de ejercicios prácticos y casos reales, profundizar en los costos de distribución en diferentes canales, tanto directos como indirectos, además de comprender el impacto de ventas online y offline, el uso del Channel Manager, entre otros.
- Organización efectiva de recursos humanos: aprender a gestionar el equipo de trabajo de manera que se incremente la rentabilidad y operatividad del hotel, enfocándose en aspectos clave de la productividad y eficiencia del equipo.
- Fundamentos de gestión operativa 2.0: adquirir competencias técnicas sobre el diseño y mantenimiento de la página web, blog corporativo, y su impacto en el marketing y branding, así como en los sistemas de reservas y distribución en línea.
- Aplicación estratégica de marketing digital y captación de clientes en línea: dominar el uso de SEO (posicionamiento en buscadores), SEM (campañas de anuncios en buscadores), email marketing y publicidad online, integrando estas estrategias en un plan global de e-marketing para el sector hotelero.
