Qué vas a aprender en la Maestría en Revenue Management y Marketing digital
La Maestría en Revenue Management y Marketing digital tiene una duración de 60 ECTS. La calificación final del programa se calculará teniendo en cuenta la evaluación continua en las diferentes materias y el proyecto final.
REVENUE MANAGEMENT
- Bases del revenue management
- Análisis de la situación
- Determinación de la estrategia de revenue management
- Implementación de la estrategia
- Seguimiento y revisión del sistema de revenue management
- Distribución hotelera y revenue management
- Revenue management total
REVENUE MANAGEMENT AVANZADO
- Rentabilidad hotelera aplicada al Revenue.
- El análisis de la rentabilidad por tipo de cliente.
- Creación de valor para el hotel a través del Revenue.
- Optimizando el marketing a través del Revenue.
- Rediseño del mix de servicios orientado al cliente.
- Estrategias para aumentar las reservas.
- Up-selling en hoteles.
- Cross-selling como herramienta para aumentar las ventas.
- Aplicación efectiva del total selling en hoteles.
EXCEL ADAPTADO A REVENUE MANAGEMENT
- Introducción.
- Cómo creo mi hoja de trabajo.
- Market Segment.
- Tipologías de habitaciones.
- Análisis de la competencia.
- Otros elementos a analizar.
- Grupos.
- Presupuesto de habitaciones.
- Informes mensuales: cómo hacer un informe atractivo y fiable.
MARKETING ONLINE Y GESTIÓN 2.0 DE ESTABLECIMIENTOS TURISTICOS
- Las bases del Marketing Online hotelero
- Diseño correcto del Sitio Web
- Sistemas de Reservas Online
- Sistemas de Distribución Online
- Posicionamiento Orgánico en Buscadores
- Marketing en Buscadores (SEM)
- E-mail Marketing - Newsletters
- El trabajo del hotel en su Identidad Corporativa Online
- Redes Sociales (Web 2.0 o Social Media)-I
- Redes Sociales (Web 2.0 o Social Media)-II
- Gestión de Blog Corporativo
- Monitorización de las Opiniones de Clientes
- Advertising: campañas de publicidad Online
- e-CRM. Herramientas Online para fidelizar al Cliente
- La estrategia global del e-Marketing hotelero
- Marketing y Comunicación Online Turismo Rural
- Marketing y Comunicación Online Wellness y Spa
- Marketing y Comunicación Online Turismo de Golf
- Marketing y Comunicación Online Restauración
- Marketing y Comunicación Online Agencias de Viaje
HERRAMIENTAS DE REVENUE Y MONITORIZACIÓN
PROYECTO FINAL
El alumno deberá realizar un Trabajo final de maestría utilizando un simulador de dirección y gestión, con el objetivo de buscar aplicabilidad a lo aprendido, además de desarrollar competencias y habilidades que le serán de utilidad en su desempeño profesional. El alumno superará la maestría tras la presentación de un dossier técnico
CESAE desarrollará el programa completo en la forma y orden de materias en que la Dirección Académica considere más oportuna y convenientemente para el alumno, sin someterse estrictamente al criterio enunciativo y enumerativo de las asignaturas que pueden aparecer en programas, webs o catálogos. Así mismo, queda reservado para la Dirección Académica el derecho a cambiar tutores/formadores o el programa formativo en sí, cuando el beneficio de la enseñanza o cuando circunstancias imponderables lo requieran.